Malang – Polresta Malang Kota Polda Jatim kembali menunjukkan kualitas tugas untuk terus memberikan pelayanan dan pengayoman terbaik kepada masyarakat. Salah satu upaya nyata yang telah dilakukan adalah melalui aplikasi unggulan ‘Jogo Malang Presisi’. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menerima pelayanan dari seluruh aspek kebutuhan, mulai dari keamanan hingga kesehatan.
Aplikasi ‘Jogo Malang Presisi’ tidak hanya menjadi andalan Polresta Malang Kota dalam memberikan pelayanan, namun juga berhasil menarik perhatian di tingkat nasional. Aplikasi ini kembali diikutsertakan dalam ajang Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi (PKRI) yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB).
Dikembangkan sejak tahun 2015, ‘Jogo Malang Presisi’ terus mengalami peningkatan dan pengembangan. Pada Senin (15/7/2024), Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto, S.I.K., M.Si, mempresentasikan aplikasi ini kepada tim penilai PKRI, Fadilah Amin dan Tri Yuni, melalui video conference Zoom Meeting. Presentasi tersebut juga disaksikan secara langsung oleh Kapolda Jawa Timur Irjen Pol. Drs. Imam Sugianto, M.Si.
Dalam sambutannya, Kapolda Jatim Irjen Pol. Drs. Imam Sugianto menyampaikan apresiasi kepada Polresta Malang Kota yang terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat melalui inovasi yang dimiliki.
“Kami berharap penilaian ini berdampak masif bagi publik oleh Polresta Malang Kota yang sudah digagas sejak tahun 2015,” ungkap Irjen Imam Sugianto.
Kapolda Jatim juga berharap inovasi dari Polresta Malang Kota ini bermanfaat untuk masyarakat Kota Malang pada khususnya dan Jawa Timur pada umumnya.
“Nanti akan kami update terus agar bisa dipublikasikan hingga seluruh Jawa Timur,” ucapnya.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto menjelaskan strategi berkelanjutan dari aplikasi tersebut. Hingga saat ini, ‘Jogo Malang Presisi’ telah terintegrasi dengan 9 rumah sakit, 15 instansi, dan layanan ambulans yang ada di wilayah hukum Kota Malang. Integrasi ini memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang lebih cepat dan efisien, terutama dalam situasi darurat.
Kerjasama juga dilakukan dengan institusi akademik seperti Universitas Muhammadiyah Malang (UMM). UMM membantu dalam mengakumulasi survei indeks kepuasan masyarakat setiap tahunnya. Pada tahun 2023, aplikasi ini mendapatkan nilai 97,91 dalam survei indeks kepuasan masyarakat, menunjukkan tingkat kepercayaan dan kepuasan yang tinggi dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan melalui aplikasi ini.
Seluruh perkembangan dan capaian dari aplikasi ‘Jogo Malang Presisi’ disampaikan secara lugas dan tegas oleh Kombes Pol Budi Hermanto. Tim penilai dari PKRI turut memberikan apresiasi atas kinerja yang telah dilakukan oleh Polresta Malang Kota selama ini. “Saya ucapkan selamat kepada jajaran Kepolisian karena mungkin ini salah satu atau hanya sedikit yang bisa sampai tahap ini, sangat luar biasa,” ungkap salah satu tim penilai.
Polresta Malang Kota terus berkomitmen untuk mengembangkan aplikasi ini agar semakin bermanfaat bagi masyarakat. Upaya ini sejalan dengan visi dan misi Polri dalam memberikan pelayanan terbaik dan membangun kepercayaan publik melalui inovasi teknologi.
Aplikasi Jogo Malang Presisi merupakan contoh konkret bagaimana teknologi dapat digunakan untuk meningkatkan pelayanan publik. Dengan fitur-fitur yang terus dikembangkan, aplikasi ini mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat. Masyarakat dapat mengakses berbagai layanan seperti pelaporan kejadian, layanan darurat, dan informasi publik melalui satu platform yang mudah digunakan.
Tidak hanya itu, aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur monitoring dan evaluasi yang memungkinkan Polresta Malang Kota untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanannya. Kolaborasi dengan berbagai instansi dan lembaga juga memastikan bahwa aplikasi ini dapat berfungsi secara optimal dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.
Keberhasilan aplikasi Jogo Malang Presisi dalam ajang PKRI menjadi bukti nyata bahwa inovasi yang dilakukan oleh Polresta Malang Kota mendapatkan pengakuan di tingkat nasional. Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polresta Malang Kota untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Dengan komitmen yang kuat dan dukungan dari berbagai pihak, Polresta Malang Kota optimis bahwa ‘Jogo Malang Presisi’ akan terus berkembang dan menjadi model pelayanan publik berbasis teknologi yang dapat diadopsi oleh daerah lain di Indonesia. Upaya ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas pelayanan publik dan keamanan masyarakat secara keseluruhan.
Dalam beberapa tahun ke depan, Polresta Malang Kota akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan terhadap aplikasi ini. Diharapkan, aplikasi ‘Jogo Malang Presisi’ tidak hanya menjadi kebanggaan bagi Kota Malang, tetapi juga menjadi inspirasi bagi institusi lain untuk mengembangkan inovasi serupa dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan berbagai capaian dan inovasi yang telah dilakukan, Polresta Malang Kota menunjukkan bahwa mereka siap menghadapi tantangan zaman dengan memanfaatkan teknologi untuk kepentingan masyarakat. Aplikasi ‘Jogo Malang Presisi’ adalah bukti nyata dari komitmen tersebut, dan Polresta Malang Kota akan terus berupaya untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Seluruh masyarakat diharapkan dapat mendukung dan memanfaatkan aplikasi ini dengan baik agar tujuan dari inovasi ini dapat tercapai dan memberikan manfaat yang maksimal bagi seluruh warga Kota Malang.
